Domande Frequenti
Scopri tutte le informazioni che desideri con le nostre risposte alle domande frequenti:
Sono ammessi animali?
Si, accettiamo anche i loro padroni se ben educati!
A parte le battute, gli animali sono i benvenuti ma, per rispetto agli altri ospiti, non possono essere lasciati soli nella camera.
Si può fumare?
Negli spazi in comune non e' possibile fumare, cosi come nelle vostre camere chiediamo il rispetto per i clienti che verranno dopo di voi.
Quali sono gli orari di check-in e di check-out?
Il check-in è possibile dalla ore 9:00 alle ore 20:00 e viene effettuato su appuntamento da concordare con almeno un giorno di anticipo. Solitamente avviene dopo le ore 11 in modo da permettere il riordino e le pulizie della camera. Se arrivate prima potete lasciare i vostri bagagli in attesa del check in sempre concordandolo anticipatamente.
Il check out viene richiesto alle ore 10,30 /11,00.
Le camere hanno il bagno privato?
Si, ogni camera ha un piccolo bagno privato interno provvisto di doccia.
La struttura è accessibile a disabili?
Siamo al primo piano senza ascensore e sia la struttura sia i bagni nelle camere non consentono un comodo accesso a persone disabili, siamo purtroppo spiacenti.
I prezzi indicati sono a persona o a camera?
Le tariffe indicate sono a camera.
Eʼ possibile avere la colazione come servizio aggiuntivo?
Non potendo offrirvi un servizio adeguato preferiamo contenere i nostri prezzi e lasciarvi liberi di usufruire dell'ampia scelta delle ottime colazioni nei bar e pasticcerie delle vicinanze.
Dove posso noleggiare una macchina?
Vicinissimo a noi ossia all’angolo di via del Porcellana cʼè Borgognissanti dove troverete i maggiori uffici di noleggio auto e scooter.
Devo inviare un acconto?
Al momento della prenotazione tramite il nostro booking online troverai tutte le informazioni per l’invio dell’acconto che serviraʼ ad entrambi per la garanzia della prenotazione.
Chiediamo lʼacconto del 30% (o lʼ importo minimo della prima notte). Potrai inviare l acconto tramite bonifico bancario, ricarica Postepay oppure prenotare la camera con carta di credito a garanzia.
Cʼè la connessione Wi-Fi?
Si, le camere hanno la connessione wi-fi gratuita, al vostro arrivo verrà fornita la password per l'accesso.
Cosa viene fornito all’interno della camera?
Ogni camera ha il set di biancheria e i teli da bagno che verranno cambiati ogni 3 giorni di permanenza. Troverete inoltre un Phon, una tv, un piccolo hi-fi con un cd di musica lounge per i vostri momenti di relax, incensi e una mappa dettagliata del centro. Ogni camera ha la connessione WI-FI gratuita.
Come vi raggiungo dalla stazione centrale di Santa Maria Novella?
Facilissimo e vicino! Solo 5 minuti a piedi!
Uscendo dalla stazione centrale lato sinistro, vedrete il dietro di un campanile della Chiesa di Santa Maria Novella. Raggiungetelo attraversando la strada (davanti a voi vedrete uno degli Uffici Turistici) andando a sinistra costeggiate le mura della Chiesa fino ad entrare nella stretta Via degli Avelli.Arriverete nella Piazza di Santa Maria Novella ,attraversatela fino al porticato e vedrete davanti a voi il Museo del Novecento
Andate a destra in via della scala e la prima strada che incrocerete è via del Porcellana, noi siamo al numero 14 nero.
Se mi sono spiegata male potete sempre vedervi il piccolo video amatoriale girato da noi… tranquilli dura solo 3 minuti!
https://www.youtube.com/user/bbhfirenze?feature=mhum
Come vi raggiungo dall’aeroporto di Pisa?
Dall’aeroporto di Pisa puoi prendere il treno per Firenze Santa Maria Novella impiegando un ora e 15 minuti , oppure puoi prendere lo shuttle ossia il bus navetta della compagnia Terravision. Per maggiore informazioni cliccare
qui.
Come vi raggiungo dall’aeroporto di Firenze?
Troverai un comodo bus navetta che ti porteraʼ direttamente nella piazza della stazione centrale di Santa Maria Novella, i bus partono ogni mezz’ora ed impiegano circa 15 minuti a seconda del traffico.
Per maggiore informazioni cliccare
qui.
Naturalmente puoi prendere anche un taxi, scelta più costosa ma comoda.
Ci sono le pulizie giornaliere?
Le pulizie ed il cambio teli vengono fatte dopo ogni check in e ogni 3 giorni di permanenza, ma siamo sempre a vostra disposizione per qualsiasi esigenza.
Che tipo di clientela ospitate?
Viaggiatori, turisti ed artisti...
Ovviamente soggiornano da noi clienti di tutte le etaʼ ma sicuramente per lʼarredamento ed i servizi offerti la maggior parte dei clienti è molto giovane o si sente tale!
Avete l’aria condizionata?
No, non cʼè l aria condizionata ma possiamo assicurarvi che gli ambienti sono sufficientemente freschi e comunque ogni camera dispone di un ventilatore.
Si può pagare con la carta di credito?
Si,accettiamo Visa e Mastercard, tuttavia avendo commissioni altissime vi chiediamo per quanto vi è possibile di effettuare il pagamento in contanti.
Eʼ possibile lasciare i bagagli il giorno della partenza?
Ovviamente se non vi sono prenotazioni per il giorno di check out vi lasceremo utilizzare la stanza fino a quando vi necessita. Se siamo certi di essere presenti al momento della vostra partenza potremo tenervi noi i bagagli nella nostra piccola reception e ritornare all orario richiesto.
In caso non sia possibile vi ricordiamo comunque che alla stazione centrale di Santa Maria Novella troverete un comodo deposito bagagli , ufficiale e sicuro a tariffe abbastanza convenienti.
Dove si trova il BBH?
Siamo in via del Porcellana 14, nel cuore del centro storico Fiorentino, raggiungibili in pochi minuti a piedi dalla stazione centrale di Santa Maria Novella. Dal BBH potrai raggiungere le mete turistiche più conosciute, i locali più frequentati, le trattorie con i tipici piatti fiorentini e le più giovani alternative dell’Oltrarno fiorentino.
Inoltre le strade intorno a noi sono piene di negozietti per lo shopping e si alternano con le piu famose vie della moda.
Come posso raggiungervi e parcheggiare arrivando in auto?
Troverete le indicazioni ed il link sulla pagina del nostro sito. Ricordatevi che essendo in zona a traffico limitato l’accesso è controllato da telecamere accese indicativamente dalle 7,30 alle 19,30 (Sabato accesso consentito dalle 16,00 e Domenica e Festivi accesso libero) quindi per evitare eventuali sanzioni potrete accedere e parcheggiare in uno dei tanti garage a pagamento del centro storico che provvederaʼ a scaricare la targa del vostro veicolo Noi vi segnaliamo quello piu vicino a noi ossia l'international garage in via palazzuolo ma ve ne sono molti altri nei dintorni.
Ulitma raccomandazione: Non utilizzate corsie preferenziali di taxi e bus!
A che piano si trova a struttura?
Siamo al primo piano senza ascensore.
